Giỏ hàng mini

Hiện bạn không có sản phẩm nào trong giỏ hàng.
Vào giỏ hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ ẮC QUY CỦA HOÀ BÌNH PHÁT BATTERY!

 

Lưu ý: Chính sách này không áp dụng cho những loại ắc quy châm acid. Nếu là những loại ắc quy châm acid quý khách vui lòng liên lạc ngay với chúng tôi!

 

** Đối với quý Khách Hàng tại khu vực Tp.HCM có thể trực tiếp liên hệ Đổi/Trả hàng tại địa chỉ của Ắc Quy Hòa Bình Phát : 196B, QL1A, Phường Tân Phú, Quận 9, Tp.HCM

** Đối với quý Khách Hàng tại khu vực Đồng Nai có thể trực tiếp liên hệ Đổi/Trả hàng tại địa chỉ của Ắc Quy Hòa Bình Phát : Ấp Xóm Gốc, Xã Long An, Long Thành, Đồng Nai (Ngã 3 Nhơn Trạch)

** Đối với quý Khách Hàng tại khu vực Bà Rịa Vũng Tàu  có thể trực tiếp liên hệ Đổi/Trả hàng tại địa chỉ của Ắc Quy Hòa Bình Phát : Ấp Ông Trịnh, xã Tân Phước, Huyện Tân Thành, Bà Rịa Vũng Tàu ( Ngã 3 Cảng Cái Mép)

 

►Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm đặt mua tại acquychinhhang.vn và vatgia.com/acquyhoabinhphat. Các sản

phẩm thực hiện đổi trả phải là sản phẩm không nằm trong danh mục hạn chế, không có dấu hiệu đã qua sử dụng, không can thiệp sửa chữa sản phẩm và còn nguyên tem, mác,

nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển).

 

►Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi ắc quy được hoàn về các địa chỉ của Ắc Quy Hòa Bình Phát. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản

phẩm và tiến hành đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách và theo quy định tại mục II thuộc chính sách này.

Một số điều kiện có thể đi kèm, quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:

 

I. Các trường hợp được đổi trả hàng

1. Đổi trả theo nhu cầu khách hàng (đổi trả hàng vì không ưng ý)

 

Tất cả mặt hàng mua từ Ắc Quy Hòa Bình Phát và không nằm trong danh mục hạn chế bên dưới đều có thể hoàn trả trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng ( trừ khi có quy

định gì khác). Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm còn nguyên điều kiện ban đầu, kèm phiếu bảo hành, tem bảo hành của nhà cung cấp mua hàng và mua hàng tại

Ắc Quy Hòa Bình Phát & sản phẩm chưa qua sử dụng, bao gồm và không giới hạn ở:

- Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị móp rách

- Đầy đủ các bộ phận, chi tiết, phụ kiện.

- Tem/ phiếu bảo hành, tem thương hiệu, hướng dẫn kỹ thuật  và các quà tặng kèm theo (nếu có) v.v… phải còn đầy đủ và nguyên vẹn

- Không có dữ liệu trong sản phẩm có thiết bị lưu trữ.

- Không bị dơ bẩn, trầy xước, bể vỡ, hư hỏng, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu đã qua giặt tẩy hoặc qua sử dụng

 

Danh mục hạn chế (sản phẩm không áp dụng đổi trả):

 

Danh mục sản phẩm

Loại sản phẩm

Tất cả các mặt hàng ắc quy châm acid

Ắc Quy Đồng Nai nước, GS nước, Panasonic nước,….
Sản phẩm đã ghi ngày bảo hành vào phiếu bảo hành của nhà SX

 

Lưu ý: Những sản phẩm đổi trả không đáp ứng các điều kiện nêu trên sẽ được chúng tôi thông báo cho quý khách!

2. Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng

2.1. Hàng giao bị bể vỡ, sai nội dung, không chính hãng hoặc bị thiếu:

►Ắc Quy Hòa Bình Phát khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra mã số seri ghi trên phiếu bảo hành và trên ắc quy, có đủ thùng, có tem BH của nhà cung cấp, ngày tháng giao

hàng trùng khớp, ắc quy có chính hãng 100% hay không, có bị bễ vỡ, móp méo không  trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng theo

đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động (bể vỡ/ trày xước). Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và/hoặc báo ngay cho bộ phận hỗ trợ

khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời. (Xin lưu ý những bước kiểm tra sâu hơn như dùng thử sản phẩm chỉ có thể được chấp nhận sau khi đơn hàng được thanh

toán đầy đủ).

 

Trong trường hợp khách hàng đã thanh toán, nhận hàng và sau đó phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng, xin vui lòng chụp ảnh và gửi về email của chúng tôi: acquyhoabinhphat@gmail.com

Sau 48h kể từ ngày quý khách nhận hàng, acquychinhhang.vn có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.

 

2.2. Hàng giao bị lỗi kĩ thuật

Sản phẩm chỉ được xem là lỗi kĩ thuật khi được xác nhận từ chính trung tâm kĩ thuật hoặc trung tâm bảo hành của sản phẩm.

Khi quý khách gặp trục trặc với sản phẩm đặt mua tại acquychinhhang.vn, vui lòng thực hiện các bước sau đây:

 

Bước 1: Tự kiểm tra cách thức sử dụng sản phẩm, các thao tác được hướng dẫn trong “Giấy hướng dẫn sử dụng” đi kèm với mỗi sản phẩm (nếu có).

Bước 2: Quý khách liên hệ với trung tâm kĩ thuật, bảo hành của chúng tôi để được hỗ trợ 08 3725 24 99

Bước 3:Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu quý khách được chúng tôi thông báo ắc quy hư hỏng do lỗi kỹ thuật thì sẽ đổi trả cái mới cho quý khách trễ nhất là 02 ngày.

Theo kinh nghiệm của chúng tôi, gần 70% sản phẩm hoàn về vì lí do lỗi kỹ thuật sau khi được bộ phận kĩ thuật kiểm tra đều được đánh giá sản phẩm nằm trong điều kiện sử dụng

hoàn hảo. Vì vậy, để tiết kiệm thời gian và thuận tiện cho quý khách, vui lòng đọc kĩ hướng dẫn sử dụng hoặc liên hệ tham vấn trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kĩ thuật của sản phẩm

để chắc rằng sản phẩm đã được lắp ráp, kết nối và vận hành chính xác trước khi gửi hàng về lại Ắc Quy Hòa Bình Phát.

 

II. Phương thức hoàn tiền

Tùy theo lí do hoàn trả sản phẩm kết quả đánh giá chất lượng tại kho, acquychinhhang.vn sẽ có những phương thức hoàn tiền với chi tiết như sau:

 

Lí do đổi trả hàng

Phương thức hoàn tiền

Đổi trả theo nhu cầu khách hàng (đổi trả hàng vì không ưng ý)

Đổi sản phẩm khác, hoàn 100% tiền của sản phẩm.

Đổi trả không vì lý do chủ quan từ khách hàng

Hoàn 100% tiền mặt ngay lập tức
Đổi sản phẩm mới cùng loại
Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin của quý khách cung cấp

 

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ hoặc để lại lời nhắn tại website acquychinhhang.vn. Xin chân thành cảm ơn!

 

 

Fanpage Facebook